Cookies y publicidad

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su ordenador al visitar nuestra tienda online y no perjudican su hardware ni su software. Su almacenamiento está bajo el control total del navegador que utiliza. Este puede limitar o desactivar el almacenamiento de cookies según lo desee.

Las cookies no son perjudiciales y siempre tienen una duración limitada.

La tienda online extenlab.es utiliza cookies para su funcionamiento, que no almacenan datos personales, pero sí realizan un seguimiento de la actividad de los visitantes en la tienda online con el fin de garantizar una mejor experiencia de usuario. Al utilizar la tienda online, los visitantes aceptan su uso.

Protección de datos personales

Información general

Nos comprometemos a proteger la confidencialidad de los datos personales y la privacidad de los usuarios de la tienda online. Los datos personales recopilados se utilizarán exclusivamente para la prestación de nuestros servicios (envío de los productos solicitados, información sobre novedades y promociones, etc.). Respetamos la confidencialidad de los datos personales y la privacidad de los usuarios de la tienda online, por lo que haremos todo lo necesario para protegerlos frente a cualquier infracción y uso indebido. Los datos personales de los usuarios son uno de los ámbitos a los que dedicamos un cuidado y una atención extraordinarios, ya que somos conscientes de la naturaleza sensible de este ámbito.

Uso de los datos personales

Para la prestación de los servicios que ofrecemos, recopilamos, registramos, tratamos y almacenamos los siguientes datos del usuario:

  • nombre y apellidos
  • direcciones de entrega
  • dirección de correo electrónico (nombre de usuario)
  • contraseña en forma cifrada
  • número de teléfono de contacto
  • país de residencia
  • otros datos que el usuario introduce voluntariamente en los formularios de la tienda online
  • otros datos que el usuario añade voluntariamente posteriormente en su perfil

No respondemos de la exactitud, integridad ni actualización de los datos introducidos por los usuarios.
No facilitamos los datos a terceros, salvo a los encargados contractuales con los que tenemos suscrito un acuerdo de protección de datos personales y que están contractualmente obligados a cumplir los mismos estándares de protección de datos personales que nosotros.
Recopilamos los datos personales con el consentimiento expreso de las personas.

Finalidad del uso

Los datos personales obtenidos a través de la tienda online extenlab.es con el fin de realizar una compra online se utilizan exclusivamente para la tramitación y la entrega del pedido.

Al participar en sorteos o suscribirse al boletín por correo electrónico, el usuario autoriza al Prestador a tratar y conservar los datos personales facilitados de conformidad con la normativa de protección de datos. Al otorgar su consentimiento, el usuario autoriza al Prestador, como responsable del tratamiento, a tratar los datos recopilados con fines de muestreo, encuestas y análisis estadístico, evaluación del uso de los servicios, personalización y segmentación de las ofertas, estudios de mercado, información sobre ofertas, novedades y ventajas, y envío de boletines por correo electrónico, número de teléfono o Facebook Messenger y de otros materiales publicitarios.

El Prestador puede tratar los datos indicados para sus propios fines hasta que se retire el consentimiento mediante una solicitud de supresión de los datos personales de la base de datos; en cualquier caso, solo durante el tiempo estrictamente necesario para alcanzar la finalidad para la que se recopilaron: 3 meses para los participantes en sorteos, 10 años para los ganadores y hasta la baja para los suscriptores del boletín. Durante el tratamiento, la persona interesada puede solicitar el acceso a sus datos en la base y su actualización.

Puede darse de baja en cualquier momento de los mensajes enviados a través de los distintos canales de comunicación. Para ello, envíe una solicitud a nuestra dirección de correo electrónico: info@extenlab.com.

Aplicación de la Política de privacidad

El Prestador regula la protección de los datos personales de conformidad con su normativa interna sobre protección de datos.
Todas las personas empleadas de forma permanente u ocasional por la empresa que tienen acceso a los datos personales y a otros datos de los usuarios conocen las disposiciones de dicha normativa y su obligación de protegerlos. Deben preservar la confidencialidad de los datos personales y la privacidad de los usuarios de la tienda online. Esta obligación no está limitada en el tiempo y continúa vigente tras la finalización de la relación con la empresa.

Los usuarios registrados pueden dejar de utilizar la tienda online y cancelar su registro en cualquier momento mediante una declaración escrita. Antes de la cancelación, el usuario debe abonar al Prestador todas las obligaciones pendientes derivadas de las compras realizadas en la tienda online. En el marco de esta Política de privacidad, la empresa continuará protegiendo la confidencialidad de los datos personales y la privacidad de los usuarios después de la cancelación del registro.

Notificaciones sobre el estado del pedido: Nos reservamos el derecho de informarle mediante SMS, al número de teléfono introducido durante el pedido, cuando este haya sido enviado o esté listo para su recogida. Si los artículos destinados a la recogida no se retiran durante más de 5 días, nos reservamos el derecho de contactar con usted en el número facilitado para recordarle que debe recogerlos.

Comunicaciones: Tras suscribirse a las comunicaciones, su nombre, número de teléfono y dirección de correo electrónico se utilizarán, con su consentimiento, con fines promocionales hasta que se dé de baja de dichas comunicaciones. Solo estará suscrito a la recepción de comunicaciones si, al realizar el pedido, marca la casilla específica que le permite suscribirse a las comunicaciones.

Puede darse de baja de la base de datos de destinatarios de comunicaciones en cualquier momento enviando un mensaje a info@extenlab.com o haciendo clic en el enlace «Darse de baja aquí» al final de los correos electrónicos promocionales.

Cookies de inicio de sesión y registro

Si tiene una cuenta e inicia sesión en nuestra tienda online, configuraremos una cookie temporal para determinar si su navegador acepta cookies. Esta cookie no contiene datos personales y se elimina cuando cierra el navegador.

Cuando inicie sesión, el sistema añadirá varias cookies que almacenan los datos introducidos. Las cookies de inicio de sesión duran dos días y las cookies de preferencias duran un año. Si selecciona «Recuérdame», su inicio de sesión durará dos semanas. Si cierra sesión en su cuenta, las cookies de inicio de sesión se eliminarán.

Estadísticas

Google Analytics
En el sitio web utilizamos el servicio Google Analytics para realizar estadísticas de visitas.

Publicidad

Facebook Pixel
En el sitio web utilizamos Facebook Pixel para aplicar remarketing y anuncios dirigidos

Desactivación de cookies

Usted decide si permitirá el almacenamiento de cookies en su dispositivo. Puede controlar y modificar la configuración de las cookies en su navegador web.

Para obtener información sobre la configuración de cookies, seleccione el navegador web que utiliza.

Si modifica o elimina el archivo de cookies de su navegador, cambia o actualiza su navegador o dispositivo, es posible que tenga que volver a desactivar las cookies. El procedimiento para gestionar y eliminar las cookies varía de un navegador a otro. Si necesita ayuda al respecto, puede consultar la ayuda de su navegador.